Palautukset & Vaihdot

Haluamme varmistaa, että jokainen CandyTown-hetkesi on makea, mutta tarvittaessa voit palauttaa avaamattomat tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että elintarviketurvallisuuden vuoksi palautusoikeus koskee vain avaamattomia ja alkuperäispakkauksissaan olevia tuotteita.

Return Process

• 1.
  Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä syy palautukselle.

• 2.
  Pakkaa tuotteet huolellisesti

  Aseta palautettavat, avaamattomat karkkipussit ja herkut alkuperäiseen lähetyslaatikkoon tai vastaavaan kestävään pakkaukseen.

• 3.
  Lähetä paketti takaisin

  Vie paketti lähimpään noutopisteeseen ja käytä asiakaspalvelustamme saamaasi palautustunnusta.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Kun olemme tarkistaneet tuotteiden kunnon, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi 7 arkipäivän kuluessa.